Política de privacidad

1. Datos de la empresa responsable

Razón social

LYDECKER 2010, S.L.

CIF

B86086477

Domicilio social

Calle Señorío de la Sierra, 23 · 28450 Collado Mediano · Madrid · España

Inscripción en Registro Mercantil

Registro Mercantil de Madrid · Tomo 28.296 · Folio 71 · Sección 8 · Hoja M-509649 · Inscripción 1

Marca comercial

Whiteflow

Producto

Primera Señal · Mapa de Patrón Creativo

Email de contacto general

hola@whiteflow.es

Email para ejercicio de derechos de privacidad

hola@whiteflow.es

1.1. Marca y propiedad intelectual

Whiteflow es la marca comercial bajo la que se desarrolla Primera Señal y el resto de herramientas del sistema.

Primera Señal es la primera aplicación de la Metodología Whiteflow: un sistema propio de lectura creativa que observa cómo nace una idea, cómo intenta tomar forma y qué necesita para volver al movimiento cuando algo se interrumpe.

La estructura del sistema, la Metodología Whiteflow, las fichas madre de los 16 patrones, los textos base, el modelo de lectura, los materiales asociados y el sistema de generación forman parte de los activos intelectuales de Whiteflow.

La persona usuaria que adquiere un mapa puede acceder, releer y usar su Mapa de Patrón Creativo para uso personal. La compra del mapa no implica cesión de la metodología, del sistema, de las fichas madre, de los textos base ni de los materiales asociados.

2. Qué datos se tratan y para qué

2.1. Datos identificativos

• Email (obligatorio). Se usa para crear el acceso, vincular el mapa, enviarlo y permitir recuperación de acceso.
• Nombre (opcional). Solo para personalizar el mapa y los emails.

2.2. Datos de pago

Procesados directamente por Stripe. Whiteflow no almacena datos de tarjeta. Whiteflow conserva el identificador de cliente y de pago de Stripe para facturación, soporte y gestión de reembolsos.

2.3. Respuestas del test

24 respuestas (16 cerradas + 8 abiertas). Se usan para generar el mapa.

También pueden usarse de forma agregada o previamente minimizada/anonimizada para mejorar el funcionamiento de Primera Señal, detectar errores y revisar la calidad de las lecturas.

Las respuestas abiertas pueden contener información personal que la persona elige compartir voluntariamente. Se tratan como datos personales.

2.4. Mapa de Patrón Creativo

El mapa generado se guarda vinculado al email para permitir consulta posterior. La persona usuaria puede acceder, releer y usar su mapa para uso personal.

Whiteflow conserva la titularidad de la Metodología Whiteflow, la estructura del sistema, los textos base, las fichas madre de los 16 patrones, el modelo de lectura, los materiales asociados y el sistema de generación. El acceso al mapa propio no implica cesión de propiedad intelectual sobre el sistema.

2.5. Feedback y reviews

Tras recibir su Mapa de Patrón Creativo, la persona puede dejar comentarios o feedback sobre la experiencia. Whiteflow distingue de forma estricta dos categorías, con tratamientos diferentes:

Feedback privado

• Uso interno operativo: mejorar el producto, detectar errores y revisar la calidad de las lecturas.
• No se publica en ningún canal.
• Si la persona escribe un comentario pero no autoriza expresamente la publicación, su contenido se trata como feedback privado por defecto.

Review/testimonio publicable

• Solo puede publicarse si existe autorización específica, separada y explícitamente marcada por la persona. La casilla no viene marcada por defecto.
• La autorización es independiente del acceso al producto: marcarla o no marcarla no afecta a la entrega del mapa ni a ningún otro derecho de la persona usuaria.
• La persona decide libremente cómo aparecer junto al testimonio escribiendo, si quiere, su nombre público, unadescripción profesional (artista, emprendedora, consultora…) y un perfil, web o red social pública. Cualquiera de estos campos es opcional: si no se rellena, no se muestra junto al testimonio.
• Aunque la persona haya autorizado el uso público, el testimonio queda pendiente de revisión interna antes de publicarse. No se publica nada de forma automática.
• La autorización es versionada y revocable en cualquier momento escribiendo a hola@whiteflow.es. Detalle de la revocación en la sección 12.

2.6. Brief de consultoría (uso interno)

Si la persona solicita una sesión 1:1 y autoriza expresamente la revisión de su mapa y respuestas para preparar la sesión, Whiteflow podrá generar un brief interno automatizado a partir de su mapa, sus respuestas abiertas y su feedback. Es uso interno: no se publica, no se comparte con terceros más allá del proveedor técnico necesario para generarlo, y no se cita literalmente en sesión.

2.7. Datos de comunicación

Si la persona acepta el consentimiento de newsletter (separado del de privacidad), se envían comunicaciones editoriales esporádicas. Bajable en cualquier momento.

3. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)

4. Subprocesadores (proveedores técnicos)

Para entregar el servicio, Whiteflow usa los siguientes subprocesadores:

Cuando se producen transferencias internacionales de datos, se realizan conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes ofrecidos por el proveedor.

Según la información publicada por Anthropic para sus productos comerciales, incluidos los usos vía API, por defecto no utiliza inputs ni outputs de clientes para entrenar sus modelos.

5. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer en cualquier momento, escribiendo a hola@whiteflow.es:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión ("derecho al olvido"), respetando obligaciones legales (por ejemplo, plazos de facturación).
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad (recibir el mapa y los datos asociados en formato legible).
• Revocación de consentimiento para newsletter o testimonio publicado.
• Reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que sus derechos no se han respetado.

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si por la complejidad o número de solicitudes fuera necesario ampliarlo, se informará de la prórroga y de sus motivos dentro de ese primer mes.

6. Retención de datos

7. Cookies

Primera Señal usa cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (autenticación, sesión). Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o de terceros, se implementará un banner de cookies con consentimiento previo (LSSI-CE).

8. Privacidad operativa interna

Los emails internos a la operación son avisos de gestión, no contenedores de datos sensibles. La información completa vive en la ficha segura del cliente. No se envían por email interno respuestas abiertas completas, mapas completos ni feedback sensible: solo identificación mínima, contexto operativo y enlace a la ficha.

9. Datos sensibles y zonas delicadas

Las respuestas abiertas del test pueden tocar zonas sensibles (proceso creativo, estado emocional, momentos de bloqueo). Aunque la persona los comparta voluntariamente, se tratan con el mismo cuidado:

• No se categorizan como datos especialmente sensibles salvo que la persona lo indique.
• No se interpretan como diagnóstico psicológico ni clínico.
• En el brief de consultoría, las respuestas que tocan salud mental, trauma o conflicto personal se omiten y se sustituyen por una nota interna.
• En la generación del mapa, el modelo se ciñe al proceso creativo y no entra en interpretación psicológica.

10. Uso de sistemas automatizados e IA

Primera Señal utiliza sistemas automatizados y modelos de IA para generar una lectura orientativa del patrón creativo a partir de las respuestas proporcionadas. El resultado no constituye diagnóstico psicológico, médico, profesional ni evaluación automatizada con efectos jurídicos o similares.

11. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si se detecta un acceso de una persona menor sin consentimiento parental, se borra el acceso y los datos asociados.

12. Política de testimonios y reviews

Distinción esencial

• El feedback privado y la review publicable son tratamientos distintos. El feedback privado no es review publicable.
• Si la persona escribe un comentario pero no marca la autorización de publicación, su contenido se trata como feedback privado.

Autorización de publicación

• Requiere autorización explícita y separada, mediante una casilla específica en el formulario de feedback.
• La casilla no viene marcada por defecto.
• La autorización es versionada y revocable.
• La persona elige modo de atribución (nombre completo, nombre + inicial, iniciales o anónimo).
• La autorización nunca condiciona el acceso al producto, su funcionalidad ni ningún otro derecho de la persona usuaria.

Antes de publicar

• Toda review autorizada pasa por revisión manual antes de publicarse.
• Whiteflow puede aplicar edición mínima por claridad, corrección de erratas o acortado sin cambiar el sentido del mensaje original.
• Si la edición altera el sentido, la review no se publica sin una nueva confirmación de la persona.

Revocación

• La revocación se solicita escribiendo a hola@whiteflow.es.
• Tras la revocación, Whiteflow dejará de usar el testimonio en nuevas publicaciones y lo retirará de los canales propios editables (web, redes sociales, emails, presentaciones) en un plazo razonable.
• Esta retirada no puede garantizar la eliminación de copias ya difundidas por terceros (capturas, reposts, citas en otros canales) ni de materiales impresos ya producidos.